Compra de amplificador

Compré un amplificador marca BOSE SoundTouch Zakim (valor comercial $700.000.- aprox.) hace 1 año, mediante la plataforma Travel (Banco Chile). Al intentar usarlo recientemente, el equipo dejó de funcionar sin razón aparente.El servicio técnico, me ha parecido desastroso. Tras algunos intercambios de correos con el soporte técnico de Latinoamérica me indicaron una dirección en Chile de una oficina que ya no atendía. Luego de averiguaciones personales y dar con el servicio ("Juegos de Video Chile SpA" Av. Apoquindo 4501 of. 1301) dejé el amplificador ahí para un diagnóstico el día 24 de octubre de 2024, y hoy 20 de noviembre de 2024, aun no tengo ninguna noticia del servicio técnico, con quienes me he tratado infructuosamente de comunicar vía telefónica o por email. El soporte Latinoamerica tampoco responde.Mi amplificador apenas fue usado y apenas transcurrido 1 año, dejó de funcionar sin tener ningún tipo de garantía ni un soporte serio en Chile. Sigo hasta el momento en la absoluta incertidumbre y con casi 1 mes de no tener música en mi casa.Recomiendo abstenerse de comprar este tipo de equipos marca BOSE, que si bien aparentemente pueden parecer una buena inversión en un primer momento, frente a un problema como el mío, el usuario quedará en la absoluta indefensión.