Compra no entregada ni devolucion del dinero

Se realizo una compra para el cyber anterior el 01 de octubre con la promesa por parte de la empresa de 1 a 2 dias habiles estaria listo ( se compro un lunes) y a la fecha 18-11-2024 no llega el producto, desde su sitio sale que el pedido esta listo para enviar pero jamas se envio, se comunico en reiteradas ocasiones con la empresa y cuando contestaron decian 1 semana mas y asi sucesivamente, posterior ya no respondieron mas y bloquearon por los medios de comunicación.Nefasta empresa https://neurocontrolchile.com/ la cual no se hace responsable de sus ventas y peor aun tampoco da una respuesta al respecto.