Cobertura de plan inexistente

estimado, buenas tardes. junto con saludar me dirijo a usted para exponer lo siguiente:  me cambie con ustedes el 27-09-2024 y a contar del 01-11-2024 comienzo con los beneficios de sus isapre.el dia dia de hoy fui a la isapre a comprar unos bonos por unos procedimientos y me comentan en primera instancia que los valores del presupuesto (el cual adjunto). son distintos a los valores de la isapre. por lo tanto me recomendaron solicitar un nuevo presupuesto actualizado al dia de hoy.  me enviaron nuevamente el presupuesto de la clínica ucchristus (con la cual según el plan adjunto poseo una alta bonificación  y ocurrió que los valores a pagar fueron excesivos y que el plan no me bonificaba casi nada. por que , de verdad aun no lo entiendo.  me contacte con la ejecutiva y ella me dijo que me tenía que contactar con ustedes. nada  más.- necesito una respuesta de manera urgente ya que si la cobertura va a ser tan baja, de verdad me hubiese quedado en la isapre anterior. mis antecedentes son:nombre: nancy veronica duca arancibiarut: 13.660.xxx-xadjunto todos los documento asociados a mi plan, incluido  la  declaración de salud y el presupuesto pagado a la clinica. por ultimo siento una gran molestoa por el trato de la funcionaria daniela bravo, quien se desentendio y no empatizo con el probelma presentado. a lo cual respondio que si queria podner reclamo al nueva mas vida a la superintendecnia o al sernac, que lo hiciera.