Incompetentemente lentos.

Encargué lentes de contacto a través del sitio web, fueron 2 pedidos ya q la página nunca dejo agregar más de 3 productos. Cada pedido era para una persona distinta y lo que llegó, venia graduado sólo según una recetas adjuntadas, siendo q use 3 distintas, esto ya q el oftalmólogo entregó mal la medición actual y tuvimos q usar una de las recetas anteriores, en particular, para uno de los ojos. Hago el reclamo correspondiente, se comunican conmigo, le explico el error, le rectifico varias veces las graduaciones correspondientes para el tipo de lentes ya q un ojo tiene astigmatismo, luego de haber aclarado eso y otras cosas, me llega un correo informándome q la graduación no puede aplicarse al lente encargado, y eso fue todo, sin lentes hasta la fecha. Podrian ser más competentes y entregar una información más completa en su web, respecto al detalle de los productos (ejemplo de su graduación máxima). El año pasado hicimos el mismo encargo, nos llamaron para informarnos q el lente no llega a la graduación -20 que es la que necesitábamos, por lo q se opto hacerlo en -19, pero en esta ocasión los trabajadores resultaron ser inoperantes y lentos, reitero que podrían darse el trabajo de especificar en sus productos detalles como éste, más cuando sus trabajadores están muertos en vida.