Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 19, Noviembre 2024
  • Número: 1054245

Suralis S.a.

Hostigamiento

SEÑORES suralis s.a.

PRESENTE


Me ha llegado la cuenta a cancelar de mi servicio, conciente que debo el mes anterior, la boleta indica fecha de vencimiento el 26/11/2024, por lo cual asumo que tengo hasta esa fecha para cancelar la cuenta. En tanto en letra chica se indica corte de suministro 21/11/2024. A mi telefono me llegan mensajes indicando que (con fecha 19/11/2024) mi cuenta esta vencida y que tengo orden de corte de agua. Dado los avisos recibidos formalmente tengo plazo hasta el 26 para cancelar mi deuda o a lo menos antes de ello, entiendo puedo cancelar la deuda mas tardia para no generar corte de suministro.Encuentro que es un hostigamiento enviarme avisos a mi telefono sobre un corte de suministro cuando aun no se cumple el plazo maximo indicado por ellos mismos para regularizar mi situacion, ademas en las oficinas de Puerto Varas, donde resido, no reciben reclamos, ni existe la posibilidad de generar algun acuerdo de pago.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Disponer de oficina de atencion con personal suficiente que entregue soluciones No enviar mensajes a los telefonos personales
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Noviembre 19, 2024 - 18:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.