Devolución de dinero

el dia miercoles siendo las 11:45 realize un pedido atravez de la webel cual me llaman una persona que no se identifica primeramente y de muy mal genio diciendome que mi pedido lo cancela y que me devolverian el dinero .mi reclamo es que estabamos dentro del horario para realizar el pedido segundo la persona que llama no se identifica y nos trata mal exigo que me devuelvan el dinero y que por favor si van acontactar a un cliente se identifique saluden y expliquen el por que de las cancelacion es lo minino es lo que deberian hacer pesimooooo servicio de atencion en hualpen de parte de la persona en entragar o llamar al cliente deberian tener una persona que sea mas capacitada o simplemente respete al cliente . el monto a devolver $ 12.000 a mi cuenta rut n de orden 118073atte karen vergara .