Me bloquea y no hace la devolucion completa de los dineros

Esta empresa con base en nz, ofece servicios de ayuda con visas, se contrato el año pasado para una visa estudia y trabaja, pagando un total de $3.850.000 pesos, lo que tras meses de malos ratos con ellos, por falta de comunicación y malos tratos, se solicito la devolución de los montos pagados, ellos restaron 420.000 por concepto de "reserva" y quedaron de realizar la devolución de los dinero, cosa que no se concreto de manera completa, luego de insistir y ser tratados mal por la dueña, bloqueándonos tanto de redes sociales y wsp, quedo de devolver los dineros en algún momento del 2025, cosa que no aceptamos, puesto que en la primera ocasión quedaron de devolver a cabalidad los dineros en este año.ellos piden que no los molestemos con esto y comunicándome con otras personas a las que les deben dinero de hace mas tiempo, es el modus operandi de esta empresa.me han indicado que puede ser una especie de *****a el como actúan, dejo imágenes de eso.