No han cumplido con las compras que realicé

Quiero compartir mi experiencia negativa con Xclusive, donde he realizado tres pedidos independientes. a pesar de haber pagado dos de ellos, no han sido despachados, y lo más preocupante es que la primera respuesta que recibí fue que las compras habían sido canceladas. sin embargo, no he recibido ni el producto ni la devolución del dinero correspondiente.He intentado contactar a la empresa a través de varios correos electrónicos, pero todas mis solicitudes han sido ignoradas. Es inaceptable que, después de haber realizado el pago y esperado el tiempo correspondiente, la empresa no solo haya cancelado los pedidos sin informar correctamente, sino que también esté ignorando mis intentos de comunicación. Ante esto me visto en la bligación de tratar de llamar la atención de la empresa a través de otros canales de comunicación, intentando de que alguien se haga cargo. solicito una pronta solución a este problema y que se tomen las medidas necesarias para que casos como este no se repitan. La falta de atención al cliente y la falta de comunicación son totalmente inaceptables.Espero que este reclamo sirva para que otras personas estén al tanto de lo sucedido y que la empresa tome cartas en el asunto de inmediato.Pedidos X42738, X42742 y X42746Muchas graciasLoreto Cazenave