No entrega de certificado digital

Con Fecha 11 de octubre se compro via Internet certificado digital por 3 años a la empresa Acepta.com SPA, y con fecha de hoy 15 de octubre aun no se recibe dicho certificado, habiendo seguido rigurosamente todos los pasos requeridos por la empresa para obtenerlo. El sistema falla en todos su menus y ejecuta pasos que van en un circulo que nunca termina al final con la entrega del certificado, no obstante haberse recibida la factura el dia 12 de octubre.Pesimo sistema de venta y peor postventa ya que se han utilizado todos los medios de reclamo para obtener el certificado digital que permite operar los tramites de facturacion en el SII.Los llamados telefonicos de soporte indican que seras atendidod en segundos y no obstante reiterados llamados, con esperas sobre la media hora al final se cortan.Los reiterados formularios de reclamo tampoco surten efectos...en resumen esta empresa se cobra por anticipado, facturan y no entregan el certificado digital y no hay como reclamarlo. Un desastre y *****a real.No compren en esta empresa, es para perder el tiempo y el dinero.