Mi producto no llegó el día indicado

Buenas tardes mi Nombre es H. PradoMi reclamo es por el despacho de mi producto que tenía una lista de preciosDe 2 a 5 días $ 2.500De 5 a 6 días $ gratisY el que cancele yo el día de ayer Despacho en el día $ 6.450 y no llegaron el día de ayer ni hoy tampoco ya van 02 días llamé y reclamé, lo turbio de todo esto es que transporte no me llamo y subió a su plataforma un número falso diciendo que no contestaron y subieron una foto de la entrada del edificio como si ubisen estado aquí pero realmente es la foto que aparece en Google cuando buscas la dirección ñ, por ende me siento estafado por Caterpillar, malísima atención no compren en Caterpillar por la página pésima atención.