*****a venta cosola retro portatil

el día 11 de octubre de 2024 hice una compra por enlace vía facebook publicado con perfil a nombre de Roberta Valero. en la publicidad se ofrecía 2x1 consolas retro. Al realizar click en comprar (pagina de facebook), me direcciona a pagina www.enviorapidomex.com haciendo un cobro de $29.990 CLP. luego al iniciar seguimiento de la compra, resulta que las direcciones de correo no funcionan y el contacto telefónico no marca.agradezco poder resolver la situación indicando que solo me interesa la devolución del dinero ya que no es un monto menor y este tipo de situaciones genera bastante molestia y que uno confía en paginas como facebook y métodos de pago como mercadopago y en este tipo de situaciones nadie es responsable.