No responde correos donde se solicita informacion

El día 08/10/2024 tuve un accidente de trayecto a DuocUC a lo cual he enviado correos en 3 ocasiones a la directora de carrera y a la coordinadora para obtener información de como podía hacer con las clases y evaluaciones ya que tengo licencia y además debo operarme por lo cual la recuperación será bastante larga.Además el día 15/10 realicé una solicitud en línea para el contacto con la coordinadora la cual fue rechazada porque supuestamente se habían intentado comunicar conmigo por llamada a lo cual yo no recibí y tampoco tengo en el registro como llamada perdida, las únicas llamadas que tengo son las del seguro de duoc.