Clausulas abusivas, no devolucion de dinero

Intente comprar un departamento en el proyecto Ferroparque de Temuco, a lo cual por cesantía tuve que desistir ante la imposibilidad de aplicar para un crédito hipotecario, los se{ores de ECASA no respondían los teléfonos ni los Emails, a lo cual ahora después de 8 meses me mandan una carta donde me castigan con el 10% del pie total, prácticamente es lo que alcance a pagar hasta cuando quede cesante, actúan de mala fe aprovechándose de las personas que van quedando sin empleo. dejan pasar el tiempo para que parezca desistimiento unilateral.Agrego además que ni siquiera tengo una copia de la promesa de compraventa para haberla leído.