Compra online en helly hansen pendiente por un mes y medio. pésimo servicio de post venta

Helly Hansen tiene lejos el peor servicio de post venta que conozco. Pymes entregan en un plazo de 1 o 2 días y esta reconocida marca ha demorado un mes y medio y aun no llegan los productos.El servicio de atención al cliente es demasiado malo: No hay un call center, hay solo un contacto a través de correo el cual han contestado solo una vez en todo este tiempo pese a varios correos que he enviado, la otra altenativa de la página es un chat respondido por un bot que es un insulto a este tipo de soluciones por lo malo que es ya que ante cualquier pregunta responde lo mismo y promete un contacto vía correo que nunca se realiza.