Cobro por reparacion con accesorio defectuoso

El jueves 26/09 me acerque a la sucursal Manuel Montt, cerca de las 13 horas, ya que mi celular Iphone SE, cayó sobre una torta con crema, por lo que el microfono dejo de funcionar y se reiniciaba cada 2 minutos.El recepcionista, lo miro, intento limpiar el acceso al micrófono, pero siguió igual, por lo que me sugirió hacer el cambio del flex que contiene este componente, por un costo de $60.000, flex que indicó debía ser el original y ellos contaban con uno, además de poder revisar que otra falla podría tener, realizando un baño químico para limpiarlo como opcion.Accedí al trabajo, pedí que por favor durante la tarde me indicaran si lo habían podido reparar, durante la tarde escribí al teléfono de contacto de la hoja de trabajo, sin respuesta, por lo que llamé al fijo en donde me indicaron que aún no le hacían nada, siendo ya las 17 horas.Volví al local a eso de las 18 horas en donde recién lo tomaron para el cambio del Flex, quedando operativo el micrófono, sin embargo el teléfono seguía reiniciandose, por lo que hicieron algunas pruebas desconectando la cámara, probando con otra batería que se supone estaba buena, pero nada. De igual forma pague los $60.000 dado que habían cambiado el Flex.Me indicaron que debían hacer la prueba con una batería nueva, que en ese momento no tenía, Volví al local el martes 01/10, el teléfono en todos esos días no pudo ser ocupado ya que la falla de reinicio persistió, por lo que lo deje nuevamente, pasada las 10 am, en donde todo el día se supone le harían pruebas, porque según indicaron podría ser ahora un problema de la placa.A eso de las 14 horas, el teléfono solo había sido conectado a un PC y el problema persistía, lo dejé durante la tarde. Volví a las 18 horas y recién ahí se le hizo la prueba con una batería nueva, pero el reinicio persistía.La sugerencia a esta altura era llevarlo yo directamente a otra sucursal Vitacura, ya que ahí podían hacer la revisión de placa, que ellos no habían tenido tiempo de hacer.Me devolvieron el teléfono con la misma falla de reinicio.Dado que no hubo más solución por parte de ellos, y que para mi era urgente contar con la operatividad de mi telefono, lo lleve directamente a otro servicio técnico, en donde en mi presencia, lo abrieron y extrajeron el flex que habían cambiado, verificamos con el tecnico que esta pieza estaba sucia, doblada y bastante usada, le pedí me lo diera para mostrarlo en la sucursal y que me dieran una explicación.Le instalaron un nuevo flex, y el celular quedó sin ningún problema.El jueves 03/10 me acerqué a hablar con el recepcionista de Ihelpmas, le comenté lo ocurrido indicando que solo con poner otro flex en mejores condiciones, el equipo arrancó sin problemas, y se soluciono lo del reinicio.Elrecepcionista, ofuscado, me contestó que solo hizo lo que yo le indique, que fue cambiar el micrófono, y que ahora ese accesorio si funcionaba, que no había ningún tipo de indemnización ya que se había "arreglado", que lo que podía hacer era pasarme otro Flex nada más, todo de una forma muy agresiva, ya que aun estaba muy ofuscado.En resumen:1.- Pague $60.000 por el cambio de un componente, que fue instalado pero no se encontraba en óptimas condiciones, y el equipo siguio fallando.2.- Nunca se hizo la prueba con un nuevo flex, que fue lo que se manipuló directamente en el celular.3.- Las revisiones más detalladas, no se hicieron pese a que el teléfono estuvo todo un día en la sucursal.