No entrega lo compré en el cyber. me dicen que está agotado ya lo había pagado

Hola hice una compra 2 de octubre en cyberEran 6 productos lo cual había en estock al momento de la compra solamente debían despachar,al pasar los días no llegaban mis productos envié varios correos nada hay un 800 que sale que no existen también hay un WhatsApp que empieza +57 que no es chileno luego me comunique chat con una srta me dice que estaban atrasado con los despachos lo cual pedí cancelar los productos día 14 de octubre llegó la mitad con una boleta de 5 productoLo cual hice un reclamo email en cual me contesta que envío el total de mi compra lo cual es mentira El día 19 de octubre reconoce que no hay estock de los productos faltantes lo encuentro una burla después de 17 días me avisan que no tienen stock osea mi compra la venden a otra persona me dicen que el saldo me la puede dar gif cardPara comprar web parece burlan de uno ahora sí pido devolución se demoran más de 15 días hábiles debo seguir esperando no me parece que se rían de uno