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en qué consistieron los hechos que denuncia: *el día lunes 9 deseptiembre de 2024, aproximadamente a las 10:30 de la mañana, mientrasrevisaba mi cuenta de facebook, observé una página que ofrecía descuentosy promociones muy tentadoras. intrigada por las ofertas, ingresé alenlace que proporcionaba dicha página para revisarlas con mayor detalle.tras verificar los productos, decidí realizar dos compras. la primera fuepor un monto de $68.084, y la segunda por un monto de $68.084.al revisar mi tarjeta de crédito más tarde, me percaté de que había doscargos que excedían los montos autorizados por mí en ambas compras, unopor $80.961 y el otro por $76.365. ante esta situación, procedí acomunicarme con la empresa proveedora de mi tarjeta de crédito, cmr, parainformarles que había sido víctima de un fraude. les expliqué loocurrido, mencionando que "hoy intenté realizar una compra a través de unenlace en facebook y se hicieron cargos por montos superiores a losautorizados". además, envié fotografías de los cobros indebidos.en respuesta, cmr me indicó: "ya escalé el informe interno indicando lairregularidad de estos cargos, solo faltaría que sean validados en tucuenta (es decir, que sigan presentes en tus movimientos y ya noaparezcan como 'pendientes de confirmación'). cuando esto ocurra, porfavor escríbenos nuevamente para que podamos generar la solicitud albanco y solucionar tu caso de manera rápida y eficaz." una vez que loscobros fueron cargados a mi cuenta volví a comunicarme con cmr, y paraprocesar mi reclamo, solicitaron hiciera realizar una denuncia formalpara poder procesar mi caso.