Negligencia en ruta68, tunel lo prado

VíasChile, Rutas del Pacifico, Grupo Abertis:Hoy 10 de octubre, el corte en la Ruta 68, en el túnel Lo Prado, fue anunciado para las 22 horas. sin embargo, lo realizaron una hora antes, a las 21 horas, sin aviso adecuado a los usuarios. Resultado: una congestión de más de 20 km, más de 70 minutos con vehículos completamente detenidos y atrapados entre barreras New Jersey de hormigón. Presencia de equipos de asistencia inexistentes, y sin si quiera ser capaces de habilitar accesos a retornos para casos de emergencias (o para quien simplemente se quiera devolver)¿Y si ocurre una tragedia? ¿Realmente pueden hacer algo? ¿Están esperando que suceda para, recién entonces, revisar sus procedimientos? No veo que una ambulancia pueda llegar, tampoco se ve factible poder regresar. Es extremadamente grave que una empresa que se dice preocupada por la seguridad de sus usuarios los abandone de esta manera, sin medidas de contingencia y sin una planificación que resguarde la integridad de quienes confían en su servicio. ¿Van a tomar alguna acción concreta para mitigar riesgos? ¿O solo continuaran preocupándose de cobrar los abusivos peajes?La inoperancia de sus procesos es inaceptable. Y como consumidor, exijo que sus estándares en seguridad y comunicación estén a la altura.