Atención pésima y falta de empatía con los pacientes

Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento respecto a la atención recibida en su servicio de Urgencias el día de ayer cuando acudí junto a mi esposo.Entiendo que se encontraban en una situación de paro, sin embargo, considero inaceptable el nivel de atención brindado, comenzando por la recepción. Durante el proceso de registro, las funcionarias estaban más concentradas en mantener conversaciones ajenas al trabajo que en atendernos adecuadamente. Esto, además de no ser profesional, refleja una clara falta de empatía hacia los pacientes.Mi esposo llegó con el lado izquierdo de su cuerpo inmovilizado y con una mano visiblemente hinchada. Al tomarle la presión, se detectó que estaba en 177, un nivel alarmantemente alto. Pese a la gravedad de su situación, no hubo ninguna urgencia ni prioridad en su atención, y observamos que otros pacientes en condiciones similares tampoco fueron atendidos porque después nos encontramos en el hospital militar.Entiendo que los funcionarios tienen derecho a exigir sus demandas, pero me preocupa profundamente que esto afecte de manera tan directa la atención de los pacientes, especialmente en una clínica privada donde uno espera un servicio de calidad. El personal de salud debe tener vocación y compromiso con sus pacientes, y en esta ocasión, sentimos una gran falta de empatía y profesionalismo.solicito, por favor, que tomen las medidas correspondientes para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir, ya que cuando se trata de la salud de las personas, cualquier negligencia puede tener consecuencias graves.