No me autorizan a comprar entradas para ver a universidad de chile

Siendo 10 de octubre 2024 e permanecido x más de 3 horas para comprar 2 entradas y poder ver al equipo q sigue mi hija y el rut de ella aparece bloqueado ... ahora quedamos sin entradas y no puedo comprar las 2 a mi rut x q no se puede, y ponen tantas restricciones siendo q cuando a una persona le gusta el fútbol en general quiere verlo ya sea por hincha o solo por gusto encuentro que es absurdo q no podamos disfrutar del fútbol de otros equipos.Menos en menor de edad.22839xxx-x espero me solucionen esto y me avisen porque queríamos ir a stgo y disfrutar del buen fútbol. solicito beneficio por el mal momento.Atte.CLAUDIA HENRIQUEZ VALDIVIAMadre de consumidor afectado.