Mal servicio, sin reembolso prometido

Compré clases de tenis grupales y particulares, de las cuales asistí a seis. En la primera clase particular no había profesor, y de manera improvisada llegó el instructor de las clases grupales 20 minutos tarde, mencionando que no había más personal disponible para ese día. Posteriormente, en otra clase particular, éramos dos alumnos con el mismo profesor, ya que el segundo instructor llegó media hora tarde porque no le habían avisado que tenía que asistir.En la tercera clase, me avisaron 40 minutos antes de que no habría sesión porque el profesor no podría asistir. En la última clase a la que decidí ir, el instructor se retiró a mitad de la lección porque había otro grupo sin profesor y debía ayudar.Debido a este pésimo servicio, solicité el reembolso de las clases restantes y las grupales que no utilicé. Me prometieron realizar el reembolso el 27 de agosto, pero hasta la fecha no lo han efectuado y siguen dando excusas para no hacerlo.no recomiendo esta academia, es poco seria y posiblemente una *****a .