Indicaron venir a las 4 y no llegaron

Hola buenas noches, ayer llamé que tengo problema con el servicio de cable hogar ya que no puedo ingresar a los canales porque me indica que sale sin señal llame y me indicaron que vendrían a las 4 nunca llegaron llame para ver si ve serían dijeron que si y todavía sigo esperando en caso de que no venga arreglar el problema deseo retirarme de la compañía porque no puede ser que indique que no.podria en la mañana y que en la tarde pues e salir de elaborar los esperaba y sigo esperando.Deseo pronta respuesta. Atte.Iris Patricia Cervera