Compra por mercado pago

Con fecha 23-03-2024, realice compra de pasajes áereos por merpago*skyairlinesa, las deje en 6 cuotas, despues de haber realizado algunos pagos, me percate que estaba pagando 2 veces el mismo valor, pero uno era de merpago*skyairlinesa (el cual si corresponde y si pago, porque lo adquiri) y el otro era de mercado pago, el cual no corresponde, realice reclamo a sernac, pero la respuesta que ellos dan es que la rechazan, pero no dicen la razón, no es posible que no acepten que estan facturando cobros que no corresponden, quiero la devolución de mi dinero aprox $135.000 y compensación por malos ratos que me hace pasar esta empresa, que no corresponden. Adicionalmente nunca mas voy a ingresar a una página de ellos, porque el peor servicio que hay. Estoy obligda a pagar algo que no adquiri.