Cocina en mal estado

Compré una cocina en Midea mediante mercado libre , la cual venía con dos de sus quemadores que no funcionan , realize la gestión para que vinieran a revisar la cocina , lo cual asistió el técnico después de un mes y se llevó la cocina , ose llevo sin cocina HACE MAS DE 3 MESES.Desde la fecha no tengo respuesta , soy yo quien tiene que estar llamando constantemente a la empresa para que me den alguna información porque solución ninguna , siempre me salen con que escribiré un reclamo tanto 'indicando lo sucedido '.Cosa que nunca más me llaman , nunca más se colocan en contacto conmigo y nunca más hacen nada ,porq el supuesto reclamo no sirve de nada.Además si yo no soy la que llama , a mi nadie me llama de vuelta indicándome alguna información.La cocina la compré por mercado libre , por $190.000, marca Midea, a nombre de mi pareja Erick Gallardo Soto RUT: 18.897.xxx-xExijo no el cambio porque ya me tuve que comprar otra , EXIJO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO LO ANTES POSIBLE ya estoy cansada de tanto discurso que no avanza ,y es una burla lo q hacen con uno .Más de 3 meses sin cocina es espantoso.