Errores en la pagina web

Mande una solicitud de asistencia con un archivo word con las imágenes con los problemas y me responden:Junto con saludar, le informamos que deberá ingresar una nueva solicitud de apoyo en http://osticket.economia.cl/open.php?&lang=es_es, solicitando la ayuda, pero esta vez entregándonos mayores antecedentes con respecto a su problemática y siendo más específico ante sus cuestionantes. Osea que las imagenes con los error de su pagina y los antecedentes no sirven? se supone que tienen que dar una respuesta a los problemas de su pagina web y que para eso esta la opción, no para que las personas adivinen que significan esos mensajes en ingles. un pesimo servicio.