Entregaron mi compra a otra persona

Estimadosayer esperaba desde temprano que pasara el repartidor de empresas Blue exprés para entrega de mi compra de mercado libre no se a que horas entrego el producto pero no fue a mi fue a otra persona llamada Ana María no se apellido no hay ni siquiera una fotografía entregándosela a esta persona solo le sacaron foto a la reja y una ventana ...yo no entiendo como trabajan o cual es la política de administración de esta empresa pero muy poco seria y muy irresponsable ....Jav