Bloqueo de cuenta

Me bloquearon la cuenta por posible fraude, por un supuesto abono que recibí, no tengo idea del abono y tampoco me dan información respecto a eso siendo titular de la cuenta, no puedo pagar facturas y pagar proveedores y resulta que no me dan solución, teniendo ellos tu correo no son capaces de avisarte de esos movimientos y te das cuenta cuando ya tienes que pagar y entrar a la app pero no son capaces de informar o bloqueo o al menos preguntar por el supuesto depósito realizado a la cuenta, del miércoles que estoy pidiendo el desbloqueo de la cuenta y aún no tengo respuesta ya tendrá que ser para el lunes, una semana perdida si poder hacer transferencia ni pagos y hay que estar colocando cara a todos los proveedores. Pésimo servicio no lo recomiendo