Dan respuestas automaticas a problemas que tenemos los seller

en mediaciones con el cliente, ellos descuentan montos de nuestras ventas, a pesar de que se les explican que no corresponden. Cierran mediaciones sin que el seller pueda realizar ningun acuerdo con el clienteEn el envio de nuestros productos a full, ,dicen que algunos sku no llegan y no envian evidencia fisica, que pueda contrarrestar la evidencia que si tengo yo como seller.Al hacer el reclamo, vuelven a dar mensajes automatizados que nada tienen que ver con lo que se le esta exponiendo