Mala atencion

Yo M. V. M. mi residencia Copiapo direccion Mateo Olivo 1461 Las Canteras rut 10.747.xxx-x celuar 56923 El El dia jueves 12/09/24 a las 02,30 de la madrugada mi esposo H. Zumaran E. rut 7.659.346 -k ingreso a la urgencia Hospital Serena con Hematuria y retencion de orina donde el pidio que no le retiran sonda y practicaron una cistomia que le trajo mas dolores y priblemas tuve que pedir por favor a los paramedicos le dieran algo para el dolor pero nadie hacia nada solo decir que el medico tenia que decir me acerque al medico de turno que no se su nombre pero puedo describirlo alto canoso D. vestia de azul le dije doctor por favor dele algo para aliviar el dolor por favor respondiendo de forma ironica por favor persona muy empatica con el paciente los TENS tampoco hacian nada nunca fueron a sacarle lo que salia por la CISTOMIA mi esposo gritaba de dolor hasta que le pusieron morfina pero dolor seguia el pipi y hematuria no salia a la bolsa.. .cuando hubo cambio de turno 00.80 hrs llego una señorita y se hacerco a sacarle todo lo que tenia retenido y gracias a ella alivio mucho...porque estuvo mucho rato hay ayudandolo cosa que fue increible el alivo cosa que no hicieron en el turno anterior dejando a mi esposo sin ayuda y con dolor que ya no podia mas vi la poca empatia con el paciente no tengo claro para que estuudian si ellos no tienen el profesionalismo de saber ayudar al paciente no veen el sufrimiento yo como esposa me dolia ver como cada vez me acercaba pedir ayuda nadie tomaba en cuenta fue muy doloroso para mi ver tanto sufrimiento en mi esposo y la poca empatia del personal siento mucho por los pacientes que caen en esas manos, recurrimos a urgencia por una mejor atencion lamentable mente en ese turno no la encontramos, espero que estas personas poco humana trate mejor a sus paciente sean mas profesionales yo por un tema de urgencia recurtimos a dicho establecimiento dar gracias a turno de la mañana por su profesionalismo por aliviar a mi esposo de su terrble dolor y medicos Urologos que atendieron a mi esposo con verdadero profesionalismo personas humanas gracias a los que nos ayudaron y felitarlos ..