Falta de atención a clientes y coordinacion

Señores Smartdent, siendo paciente de esta clínica dental me veo en la necesidad de reclamar por el mal servicio que prestan, una descordinacion en horas de atención casi siempre atrasadas, yo vivo en Curico y de allá me acerco. A la sucursal de Fidel Oteiza en providencia, llevo siendo paciente por un año, el tratamiento es placas híbridas completa, durante todo el año en tratamiento normal sin mayores novedades, sigo el día 16/02/2025, la Doctora D. me pone los implantes híbridos y me deja con hora para el 27/03/2025 para revisar el trabajo realizado y la adaptación de este tratamiento, el dia 24/03/2025 se desprende un colmillo y llamo para hablar con la doctora y me dicen que ya no trabaja más allá, bueno fui de igual manera el día 27 y me atiende otro doctor el cual me retira la placa híbrida de abajo para enviarla a laboratorio para su recuperacion, desde esa fecha no he tenido resultados alguno he pedido poder hablar con la gerente de la sucursal doctora V. U. y nada le envié correo y aún no responde, el personal que responde me da respuestas sabida, es que el laboratorio aun .... Me parece muy mal está forma de tratar a un paciente.Les comento el tratamiento esta totalmente pagado y no se refleja en mi dentadura, la inversión que realice es fuerte 10.2 millones, y no se ponen ni colorados para responder por la garantía que todo tipo de servicio debe tener.Hoy 15/04/2025 cómo días anteriores he llamado y nada las personas que atienden el mesón no son las más indicadas para dar una respuesta ya que ellas no la tienen.La doctora V. siempre tiene problemas y no me llama le envié correo y nada, me siento pasado a llevar diría yo manoseando, necesito urgente una solución a este problema.Sería bueno que el dueño tomara medida rápidos para que la clínica no pierda clientes ya que de eso vive.Espero una respuesta Gonzalo Pérez995097756