Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 11, Abril 2025
  • Número: 1071366

Piamonte Irarrázabal

Pésimo servicio venta Chery

SEÑORES Piamonte irarrázabal

PRESENTE


Renové mi Tiggo 7 pro en la misma sucursal en que compré la anterior, donde tuve una muy buena atención. Esta vez fue terrible y no recomiendo a nadie que compre ahí su vehículo. Compré el 20 de marzo, para entrega el 31. La vendedora que me atendió se equivocó en el valor del auto y tuve que rehacer todos los contratos, firmar de nuevo, atrasando la entrega por negligencia de la empresa. Luego la vendedora se va, deja encargo de entrega del vehículo a ejecutiva de otra marca y cuando voy a buscarlo el 03 me encuentro que me van a entregar otro color al reservado. Rechazo el vehículo, finalmente me entregan el solicitado, pero aún no anulan el contrato TAG del vehículo rechazado, que aparece a mi nombre el TAG , no siendo mío, aún no me entregan los papeles de la homologación del vehículo luego de 2 días de entregado físicamente el vehículo, nunca hicieron la solicitud de depósito de la diferencia de dinero a favor mío por vehículo dejado en parte de pago, que aún no me depositan (desde el 20 de marzo que se hizo la venta) y un largo etcétera.Cuando fui a buscar el vehículo era el comidillo que todos los vendedores de Chery de esa sucursal se habían ido (despedidos o renunciados, no sé) y que le jefa estaba con licencia médica, así que nadie había de la marca para dar la cara. Solo me queda reconocer a una persona llamada Estefanía, que andaba atendiendo clientes molestos por la misma experiencia.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Entrega inmediata de certificado de homologación del vehículo, depósito inmediato del saldo a favor de la venta de mi vehículo en parte de pago, entrega del certificado de instalación de láminas de seguridad, instalación del logo faltante en el vehículo (max) que se hagan cargo de TAG de vehículo que no es mio, donde la factura fue anulada, disculpas personales y que cualquier costo asociado a la estas soluciones sea costeado por la empresa (multas o valor tag no devuelto, viajes nuevos a la sucursal, etc)
Autor: M.A.
Publicado el Viernes, Abril 11, 2025 - 15:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.