Demora en la entrega

En septiembre ingresé una aspiradora marca eufy en octubre consulte por el estado, a lo que se muy mala forma me respondieron que tenía que esperar los 60 días hábiles, después de esperar el tiempo comprometido me dicen que tuvieron problemas con la importación de los repuestos, a la fecha ya han pasado 7 meses y siguen dando la misma respuesta y la solución que me da la empresa es solo la devolución de la reparación pero el diagnóstico, por temas logísticos no me lo devuelven, ósea han pasado 7 meses, y solo pretenden devolverme lo devuelven la reparación, sinceramente, esto ya me parece *****a , no reparan los productos y se quedan con parte de la reparación que no devuelven.