No regresan dinero por demora excesiva de producto

el 10 diciembre del 2024 compre un funko pop de manera online a The Seeker se informo mediante su pagina su demora en llegar ya que viene de afuera yo aceptando las condiciones que se indicaban espere la llegada pero comenzó a pasar un tiempo excesivo de consultas prácticamente mas de 3 meses llegando a marzo 2025 donde se me volvió a indicar según su respuesta:04/03/25 "tuvimos todas las figuras retenidas en aduana por mas de 1 mes, la que compraste recién será liberada esta semana, luego siendo despachado hacia Chile y luego llega a nuestras manos lista para ser despachada/retirada."seguí esperando 1 mes mas esperando algo una información llegando abril y volví a consultar pero esta ves solicite devolución de dineropor nuevamente el exceso de espera mediante a correo y se me respondió10/04/25 The Seeker:"Solicitaremos la devolución, el dinero tarda 3-7 días hábiles en llegar y seria a tu metodo de pago Original, intentamos hacer todo lo posible por que lleguen lo antes posible pero no logramos conseguirloespere los días indicados según ellos informaron y nuevamente revisando mi cuenta con la cual cancele su "producto" no me reembolsaron el dinero y volviendo a excusarse indicando que esta vez me "transferirían el dinero"23/04/25 The Seeker: Buenas, déjame tus datos por favor para hacerlo mediante transferencia mañana mismoyo les envie mis datos de transferencia como se me indicohasta el dia de hoy 25/04/25 NUEVAMENTE no se transfirió el dinero como ellos mismos informarony ninguna informacion al respecto