Devolución dinero

Compré unas entradas para un evento a través de Vesti (https://vesti.cl/). El cual por motivo de lluvia fue suspendido.He gestionado la devolución del monto de la compra de las entradas durante todo un mes, me respondieron hace 2 semanas que mi devolución se gestionaría durante los proximos días pero aun no tengo señales de la devolución.Realmente pésimo el servicio de devolución, ya tuve la experiencia de solicitar devolución de otro evento cancelado a través de otra empresa de venta de entradas y fue realmente rápido.Si pueden evitar usar VESTI, háganlo porque por cualquier motivo que deban solicitar devolución estarán tramitándolos durante mucho tiempo.Espero conseguir de regreso mi dinero, porque a la fecha aun no lo tengo.