No emiten informe de resonancia magnètica

Fui sometida a una resonancia magnetica de mama en Clinica Andes Chillà, para ir con el resultado al especialista en Concepciòn.Cuando quise descargar el informe, daba error, por lo que acudì personalmente a la clìnica andes para solicitar el documento, lo que no pudo ser pues no estaba emitido por el doctor. Expliquè que tenìa mi hora en concepciòn, que debìa viajar al otro dìa y que el informe era imprescindible para mi hora al mèdico. Me aseguraron que esa noche estarìa el informe en mi correo, cosa que no fue. Al otro dìa en la mañana, antes de viajar, volvì a consultar y me aseguraron que el informe estarìa a tiempo y que yo viajara tranquila. La cosa es que lleguè al mastòlogo y el informe no estuvo. Perdì la hora, el viaje, el dìa descontado en el trabajo y lo màs importante no pude ser atendida para mi enfermedad, ocupando una hora tomada con mucha antelacìon, que muchas pacientes buscan desesperadas una hora con el profesional que me atiende....No es posible que falten el respeto a sus pacientes de esa manera, por un servicio bastante caro, la falta de empatìa es brutal, la falta de ètica es impresionante.....Escribo aquì para desahogarme, pues no creo que esta clìnica mejore su ètica.