Negligencia en el soporte técnico. falla crítica en la integridad de precios de la plataforma

cliente de la plataforma de e-commerce Jumpseller, nuestro negocio se ha visto afectado por una serie de fallas de seguridad y estabilidad graves que ponen en riesgo nuestra operación.El problema principal es una falla crítica en la integridad de los precios. La plataforma Jumpseller, de forma intermitente y aleatoria, ha estado mostrando precios de venta completamente erróneos a nuestros clientes. En los casos más graves, el sistema ha llegado a exponer públicamente el precio erro de nuestros productos como si fuera el precio de venta, . Esto ha generado intentos de compra a precios incorrectos, transacciones fallidas y una pérdida total de confianza en la información que muestra nuestro sitio.tras una insistencia documentada y la presentación de evidencia irrefutable, el soporte finalmente reconoció la existencia de un "error" y prometió escalar el caso al "Equipo de Desarrollo". sin embargo, a la fecha de hoy, no hemos recibido una solución definitiva, una explicación técnica de la causa raíz, ni garantías de que estas fallas no volverán a ocurrir.Esta situación mantiene a nuestro negocio en un estado de alto riesgo operativo, forzándonos a implementar costosos protocolos manuales de revisión y dañando la confianza de nuestros clientes.Publico este reclamo para advertir a otros usuarios de Jumpseller sobre estas fallas sistémicas y para exigir de la empresa una solución pública, transparente y definitiva que garantice la integridad de precios y la fiabilidad de su plataforma, que es el servicio por el cual pagamos.