Devolución de dinero sin respuesta

El 8 de J. 2025 activé derecho a retracto de un calefont llamando y enviando toda la documentación solicitada. Para el 22 de J. 2025 me indican que ya lo retiraron y al día siguiente me llega un correo de que todo está en orden y que se emitirá una nota de crédito. Estamos a 28 de Agosto 2025, más de un mes después, más de 20 días hábiles después, y siguen sin hacer la devolución. Llamar es perder el tiempo y energía porque "solo son un contact center, no se encargan de resolver, solo de elevar casos y hacer reclamos", hasta el momento he llamado más de 10 veces y han realizado supuestamente la misma cantidad de reclamos, indican respuesta de 24 horas y no he recibido ni una sola respuesta. Así me tenga que ir a demanda por inclumplimiento pero no pienso regalarles el dinero ya que practicamente a estas alturas son *******s , y no suelo expresarme así de ninguna empresa pero me parece un robo sin mayores detalles, puesto que no tengo ni el equipo ni el dinero. sigo esperando respuesta ahora que denuncié al sernac.