No responden a emails a tiempo, o no responden y punto.

tengo 3 cotizaciones pendientes para arriendo de autos. Dos de ellas pidiendo cambio de auto y tarifa, enviado hace más de una semana y aún sin respuesta. La tercera es una nueva cotización, que puse en línea hace 4 días y aún sin ninguna respuesta. Como es posible que en estos tiempos de alta tecnología no respondan a tiempo o dentro de 24h? Simplemente demoran semanas o no responden. Un pésimo servicio. Es esto debido a negligencia de los empleados/as? o la falta de interés de la empresa por proveer un servicio decente y competitivo a los clientes?Una clienta frustrada que se merece como mínimo una respuesta a tiempo.