Envío de cama en caja con lauchas

mi hija y yo compramos una cama a Sodimac Homecenter de San Miguel a través de internet. La cama vendida es de Mueblería Araucarias ubicada en Temuco por lo que son despachadas directamente de la bodega de Sodimac. La caja venía con lauchas, lo que me ha producido el destrozó de mis cosas, una caída con lesiones en mi cuerpo y oído, una infección en la piel en mis piernas por lo que me han recetado antibióticos y pone en riesgo mi salud dado los problemas cardíacos que presento. Nunca me atreví a abrir la caja envuelta parcialmente en nylon, la cual llegó con los orificios por los cuales salieron las lauchas. He tenido una perdida material tremenda, gran parte de mi ropa y cosas las he tenido que botar a la basura. Mi living destruido, ropa, alimentos.. Tendré que pagar por una desratización. He comprado trampas con pegamento, insecticidas, espanta roedores electrónicos y nada. El daño psicológico y la intranquilidad es indestructible. Sodimac no se hace cargo de la desratización, ni de ninguno de los daños generados. Solo procede a retirar. También compré un colchón allí y venía con su bolsa llena de barro. Sodimac también vende alimentos por lo que es alarmante que tengan una plaga en las Bodegas de Gran Avenida José Miguel Carrera 5508.