Doble cobro permiso de circulación

buenas tardes,, a fecha 23 de agosto,, no logro me devuelvan con documentos que así avalan doble pago de permiso circulación.:después de haberme solicitados diversos trámites para justificar dicho pago ,, con fecha 1 julio, presenté un documento de solicitud devolución, y otra carta del tesorero municipal ñuñoa dn: gonzalo zuñiga, en donde se reconoce que dicho monto fue cobrado y se debe devolver, pero debo gestionarlo en tesoreria municipal,, cosa que hice el día 1 de julio, y a la fecha aun no tengo mi dinero …que más debo hacer,, desde marzo me vienen tramitando para devolver mi dinero.