Cobros de servicios que no han prestado

El 24 de J. 2025, realicé una consulta médica en la página Tu médico de guardia la cual fue respondida por un médico extranjero el cual no podía emitir receta médica y fue un servicio que no respondió a mi necesidad. El pago se realizó con una tarjeta de falabella. El día 31 del mismo mes intentaron cobrar otro servicio de consulta ´médica el que no acepté ya que no volví a solicitarlo. Falabella consultó via whatsap de la transacción, para evitar estas ******s pedí cambio de mi tarjeta para lo cual emitieron otro plástico con otro número, me olvidé del tema ya que me sentí S. con este cambio además desactivé todos los movimientos por internet y las compras internacionales y curiosamente el día 8 de Agosto 2025 me cobraron otro servicio médico que tampoco pedí. Me contacté con falabella y bloquié mi cuenta y no he vuelto a pedir plástico, falabella me indica que debo contactarme con los médicos para averiguar los cobros indebidos y que no pueden hacer nada, la página del servicio médico online es de respuestas automatizadas y no logré contactarme con alguien del área comercial, por este motivo me permito publicar un reclamo para ver si por este medio puedo encontrar alguna solución.