Autorización de transacciones

Llevo días intentado hace una transacción de carácter urgente, tengo mis cuentas al días pero por alguna razón me rechazan pago hecho con la tarjeta, me meto a la app para autorizar y aun así me la rechaza. llevo días intentado comunicarme con algún ejecutivo pero el numero de call center y solo sirve para saber el saldo y otras porquerías. Me comunico por whatsapp y tampoco responden, llevo horas esperando que uno de sus trabajadores se decida a trabajar. No se que hago aun usado esta tarjetas abcdin si son tan inoperante. Siempre tienen problemas con x motivo. Resulta ser que la compra que debo hacer no la podre hacer porque no dan solución, me arruinaron las vacaciones.PARA COBRAR SON MANDADOS HACER.