Demora del sevicion

Estimados señores de BCI Seguros: Indignadamente me dirijo a ustedes para expresar mi total molestia y frustración por la inaceptable demora en la gestión del siniestro asociado al cambio de los dos espejos retrovisores de mi vehículo. Han transcurrido 50 días desde el inicio del proceso y aún no recibo una respuesta clara ni una solución concreta.Llevo 13 años contratando y pagando puntualmente mi seguro con BCI, y es completamente decepcionante que, al momento de necesitar hacer uso del servicio, me encuentre con trabas, falta de información, mala comunicación e ineficiencia en cada etapa del proceso. Esta situación representa, sin duda, uno de los niveles más altos de negligencia e ineficiencia que he visto en una compañía de seguros.