Pésima atención

El día 23/12 tenía un procedimiento dermatológico al llegar a la clínica la secretaria me dice que no hay sistema fonasa que le pagará particular pero no me iban a devolver la bonificación y me señaló que porque no tenía isapre , al no tener sistema fonasa no me pude realizar el procedimiento , la clínica me queda a más de dos horas de mi domicilio , pedí el día de vacaciones para acudir , quien responde ??? Por no tener sistema ??? Porwue no me avisan como llaman siempre a ofrecer seguros y cosas , y no me hacen llegar a la clínica y perder mi tiempo ?? No vayan a la clínica pésimo servicio en todo