Reembolso

Yo, Welber dos Reis Justino, compré mi pasaje aéreo el día 01/12/2005 a través del sitio web oficial de la compañía Turkish Airlines, para viajar el 9 de diciembre y regresar el 9 de enero, por un valor de 227.482 pesos chilenos. Este monto fue debitado de mi cuenta corriente; sin embargo, no recibí ningún correo electrónico con mis boletos de embarque ni ninguna confirmación de la compra. Tampoco he recibido ningún reembolso.He intentado ponerme en contacto con la compañía, pero no he obtenido respuesta. Llamo y no solucionan mi problema.Fui al aeropuerto para intentar resolver la situación y me informaron que no podían hacer nada, indicando que este asunto debía ser solucionado directamente con la compañía aérea. sin embargo, la aerolínea no me ha dado hasta la fecha ninguna respuesta contundente, y necesito la devolución del monto debitado o la emisión inmediata del pasaje para poder viajar a ver a mi familia.Además, necesito trabajar y tengo personas agendadas en Brasil, por lo que requiero una solución urgente, ya que el valor ya fue completamente debitado de mi cuenta y sigo sin respuesta ni pasaje.