Incumplimiento entraga de producto y no quieren realizar devolución de dinero

El día 7 de julio de 2025 compré en modalidad de preventa un scooter eléctrico Dualtron Aminia Special por un monto de $642.990, según Guía de Despacho Electrónica N° XXX. la empresa informó que la entrega sería “desde el 30 de septiembre”.A la fecha de este reclamo, han pasado más de cinco meses desde la compra y el producto no ha sido entregado. Durante este periodo, he solicitado de forma reiterada una solución y el reembolso íntegro, conforme a mi derecho como consumidor según la Ley 19.496, debido al claro incumplimiento del plazo de entrega.la empresa me ha informado por correo que:No puede devolver el dinero en un solo pago.Que las devoluciones se hacen en cuotas y solo cuando el equipo llegue al país.E incluso sugirieron que espere el equipo para luego venderlo yo mismo, lo cual no corresponde a una solución válida ni legal.Como consumidor, no puedo aceptar que mi dinero sea retenido indefinidamente por una compra que no ha sido cumplida.He ingresado reclamo en sernac y evaluaré la acción correspondiente ante el Juzgado de Policía Local, ya que considero que la empresa ha actuado en incumplimiento de sus obligaciones y ha generado un perjuicio evidente al no devolver los fondos de manera íntegra y oportuna.solicito que la empresa cumpla la ley, ponga término al contrato por incumplimiento y devuelva la totalidad del monto pagado.