Tradanza en la atención

Hola,Quiero manifestar mi molestia por la experiencia que tuve al realizar una devolución en una tienda Easy de la ciudad de La Serena.El proceso completo tomó 2 horas y 18 minutos, lo que me parece una demora excesiva para un trámite que debería ser relativamente simple. Además, al momento de hacer efectiva la devolución, solo había una caja operativa, lo que retrasó aún más la atención.Para empeorar la situación, la cajera que me atendió mostró una actitud molesta y entregó una mala atención, lo que hizo la experiencia aún más desagradable. Entiendo que pueden existir días con alta carga de trabajo, pero eso no debería traducirse en malos tratos hacia los clientes.Espero que puedan revisar esta situación y tomar medidas para mejorar tanto los tiempos de atención como el trato entregado, ya que este tipo de experiencias termina afectando la imagen de la tienda.Quedo atento a una respuesta.gracias.