Publicidad engañosa productos malos

Hice la solicitud confiando en que era un buen producto por fotos, con dirección establecida, etc.Al solicitar te hablan, y te van informando del pedido, pero al llegar ,no llega pedido completo, además es un cepillo alisador nada que ver al que te ofrecen, viene en una caja rota, sin accesorios y nada de lo que solicité extra, finalmente es el mismo cepillo que te venden por Aliexpress a mitad del valor que ellos, plástico, que al enchufar sale olor a quemado y no calienta nunca. necesito respuestas y solución y no contestan por ningún medio de contacto, necesito ese dinero de vuelta!!!!Glowence Chile que también hablan de dominio Flexi-Chile son una *****a !!!!