No devuelven dinero

Realicé la devolución de un par de calzados debido a que me provocaron lesiones en los pies.A la fecha, ha transcurrido casi un mes sin que se haya efectuado la devolución del dinero.Durante este período he intentado comunicarme en reiteradas ocasiones a los números indicados en la nota de crédito de Biarritz SpA, sin obtener respuesta. Posteriormente, fui contactada informándome que habían ingresado erróneamente mi RUT y mi cuenta corriente, solicitándome además esperar siete días adicionales para regularizar la situación.Cabe señalar que la empresa no reconoce el error cometido, minimiza los plazos de espera y, de manera poco adecuada, me solicita nuevamente datos bancarios correspondientes al medio de pago original, los cuales ya fueron entregados oportunamente.Considero inaceptable la falta de gestión, el retraso injustificado y la forma en que se ha manejado esta situación, por lo que solicito una pronta solución y el reembolso inmediato del monto correspondiente.