Pesimo servicio

Encontré esta empresa en redes sociales, para lavar una alfombra decorativa.Realicé el paso a paso para poder agenda una cita por la pagina web ya que ellos van a domicilio, dejé reservado con días antes de la cita para las 10:00 de la mañana.El día en que irían a lavar la alfombra me avisan que hay congestión en la entrada de Santiago porque lo que me piden si la hora puede ser re-agendada a las 12:00 y yo acepto ya que con mi marido nos organizamos y el en casa los esperaba.A las 12:30 NADIE de la empresa me habia escrito, por lo que les escribo consultando que pasaba y me colocan que por error de la web se tomó un cupo y no están disponibles para ir a mi domicilio y que irán otro día cuando yo re agende.Una real falta de respeto que ni siquiera fueron capaz de avisarme lo sucedido, hacen perder tiempo, se entiende que pueden ocurrir cosas, pero uno se organiza, sobre todo cuando no tienes el tiempo de estar todo el día en casa. Cero compromiso, cero organización, PESIMO SERVICIO.